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La dernière étude Frost & Sullivan confirme l'intégrité des panels en ligne

Principale conclusion de l'étude : les entreprises qui n'utilisent pas les panels en ligne pour leurs études de marché internationales sont en train de prendre un retard difficile à rattraper

Paris, 14 mars 2006 - Les nouvelles technologies ont définitivement transformé la façon dont les études de marché sont menées dans le monde entier. Les entreprises qui n'utilisent pas les études en ligne risquent fort d'être laissées pour compte. Tels sont les enseignements d'une étude Frost & Sullivan titrée L'Intégrité des Panels dans le Monde des Etudes de Marché en Ligne (Panel Integrity in the World of Online Market Research), sponsorisée par GMI (Global Market Insite, Inc.), la seule entreprise à proposer une solution complète et intégrée dédiée aux études de marché online . La synthèse de l'étude, signée Jarad Carleton, analyste consultant chez Frost & Sullivan, explique que les entreprises qui utilisent les panels en ligne sont mieux armées pour gagner des parts de marché que leurs concurrents plus lents. En effet, le retour d'information instantané que permet l'Internet est parfaitement en phase avec la compression constante des délais de mise sur le marché.

D'après la revue professionnelle Inside Research, les budgets d'études en ligne ont grimpé de 22 % aux Etats-Unis entre 2003 et 2004 pour atteindre, en 2005, 29 % des 3 milliards de dollars consacrés aux études de marché. En 2006, les études en ligne devraient peser plus de 30 % de l'activité du secteur, dépassant ainsi tous les autres modes de recueil de données, y compris les enquêtes par téléphone.

En dépit d'une poignée de professionnels accrochés aux modes de recueil classiques, la majorité des sociétés du classement Fortune 2000 mondial ont totalement adhéré à l'idée que les panels en ligne des spécialistes reconnus fournissent des résultats de toute première valeur, réduisent les coûts et les délais, et permettent d'atteindre des cibles plus pointues, échantillonnées avec une plus grande précision.

« La croissance ultra rapide des études en ligne ne rendra jamais obsolètes les modes traditionnels », explique Jarad Carleton. « Ceci posé, sans la compréhension des marchés en temps réel qu'apportent les études en ligne, les décisions relatives aux produits, aux services et aux stratégies de marques tendent à devenir des devinettes à 1 chance sur 2 si on se limite aux méthodes traditionnelles ».

« L'économie concurrentielle mondiale d'aujourd'hui est sans merci pour les entreprises qui ne savent pas rester agiles et s'adapter », explique Rob W. Monster, fondateur, président et CEO de GMI. « Le savoir, c'est le pouvoir et le temps de l'argent - les panels en ligne, qu'ils soient “maison” ou mutualisés auprès de spécialistes, apportent le market intelligence au bon moment pour le coût le plus compétitif. Ils permettent des décisions génératrices de profits, de parts de marché et de leadership ».

L'étude recense les qualités indispensables à un panel en ligne :

• véritablement mondial par nature
• avec un recrutement et un processus d'adhésion rigoureux
• une mise à jour fréquente du profil des panélistes
• une gestion attentive et constante du panel
• une communication multilingue régulière avec les panélistes
• des récompenses et des incitatifs gérés de façon transparente
• la création d'une véritable communauté en ligne.

À propos de Frost & Sullivan

Frost & Sullivan est une société de conseil qui existe depuis plus de quarante ans et dont la vocation est de travailler en coopération étroite avec ses clients pour le développement de stratégies innovantes. Son expertise couvre le conseil en stratégie de croissance, les services d'accompagnement de la croissance, et la formation au management des opportunités. Frost & Sullivan a pour clients des sociétés du classement mondial Fortune 1000, des jeunes entreprises en forte croissance, et la communauté des investisseurs. Le cabinet leur fournit une vision exhaustive des secteurs de l'économie qui s'appuie sur une perspective globale unique et combine l'analyse des marchés, des technologies, et des données économétriques et démographiques. Pour davantage d'information, rendez-vous sur le site www.frost.com.

À propos de GMI

GMI (Global Market Insite, Inc.) est la seule société à fournir une solution globale intégrée qui permette de réaliser des études de marché au niveau mondial, tant pour les sociétés d'études de marché que pour les services marketing des 2000 plus grandes entreprises internationales. Les solutions de GMI comprennent : Net-MR, une suite logicielle pour gérer et automatiser des études tout au long du cycle de vie d'un projet, des outils d'analyse de données en temps réel disponibles sur ordinateurs clients, un service bureau qui fonctionne 24h/24-7j/7, 365j/an, ainsi que l'un des panels mondiaux les plus représentatifs de répondants recrutés par un processus rigoureux de double inscription volontaire couvrant quelque 200 pays. De plus, GMI offre des solutions d'entreprise à haute valeur ajoutée délivrant des informations en temps réel sur la satisfaction des clients, partenaires et employés. Fondé en 1999, le siège international de GMI est situé à Seattle aux Etats-Unis. GMI possède également des bureaux sur les cinq continents. Pour plus d'informations, visitez fr.gmi-mr.com.